Отзывы о компании Интернет магазин "GoProFF"

Заказывала набор линз akinger, так как посылку забирал муж, из-за моего отсутствия в городе , то естественно открыла посылку через пару дней и была "приятно" удивлена, вместо товара с картинки получила какой-то китайский no name. Очень расстроена, так как ждала совсем другое.

• Комментарий продавца30.05.2020

  Добрый день! Вам были отправлены линзы akinger 10в1, как вы и заказывали. Проблема в том, что производитель отказался от первой версий упаковки. Возможно производитель решил удешевить затраты на упаковку. Качество самого продукта не снизилось, это самое главное.

Все отлично! Заказ приехал вовремя. Оплачивал вперед.

Заказал в выходной, поэтому связались в понедельник. Однозначно рекомендую.

Доверять модно, отправили после полной предоплаты

Товар соответствует описанию. Продавец хороший, вежливый, владеет материалом и товар отправили быстро. Спасибо

заказала товар так и никто его не отправил и реквизиты для оплаты никто не скинул

• Комментарий продавца17.05.2020

  Добрый день! Елена ваш заказ был оформлен 15.05.2020 в 15:49. Наши менеджеры вам звонили: 15.05.2020 в 16:17 , повторный звонок был 18:42. (телефон был выключенный). На второй день звонили 16.05.2020 16:14. Тоже не дозвонились. Сегодня не звонили, по графику работы выходной день. Так вот подскажите как нам подтвердить заказ, если вам нельзя дозвонится?

• Олена17.05.2020

  Смешно причина отмены заказа не дозвонились. А ничего что я сама перезвонила и уточнила все нюансы. Но на этом весь сервис компании закончился

• Комментарий продавца18.05.2020

  Добрый день! Елена в CRM системе отображаются, все звонки входящие и исходящие. И по вашему номеру, я не вижу, чтобы вы общались с менеджером, как вы написали "уточнили все нюансы". Отменили мы заказ вчера вечером, после вашего отзыва (так как мы поняли, что заказ вам не нужен, и вы на звонки не будете отвечать). С кем вы общались и когда не очень понятно. Вопрос в в том, что мы вам звоним несколько раз, а вы говорите, что у нас плохой сервис. Если человек заинтересован в заказе, то он с трех раз ну точно возьмет трубку. Мы не коллектора, чтобы звонить каждый день по 20 раз.

• Олена18.05.2020

  ну это вы решаете за покупателей нужен ему товар или нет я об этом не говорила. И по отзыву я думаю понятно что я товар жду а Ваш магазин не особо заботиться об быстром выполнения заказа.

• Комментарий продавца18.05.2020

  Если клиент не отвечает на звонки, значит он не хочет подтвердить свой заказ! С нашей стороны мы пытались выполнить заказ быстро и оперативно. Нам очень жаль, что наш сервис не подошел вам по уровню. Надеюсь вы сможете найти магазин, который будет отвечать всем вашим запросам. Хорошего дня!

хороший держатель.заказ выполнен как договаривались

Нормальний магазин,брав собі фоторюкзак.Товар хороший.